민수영 원장

약력 :  전남대학교 치과대학 졸업

         연세대학교 치과대학병원 소아치과학 석사

         연세대학교 치과병원 소아치과 수련

         한국접착치의학회 학술실행이사

         연세웃는아이치과 원장

연제  모두가 편해지는 치과자동화 ver.2

초록   인력운영의 스트레스가 극심했다. 이 스트레스를 줄이기 위해서는 인력을 투여해야 하는 일감 자체를 줄이는 것이 가장 근본적인 해결책이라 생각했다. 그래서 5-6년 전부터 소모품 자판기, 보조석션, 셀프접수 등을 활용해 직원의 손이 필요한 일감들을 하나하나 없애거나 줄이기 시작했다. 또한 직급별 업무 분장 체계를 수평적 협업 방식으로 전환했다. 그 결과 직원들의 손이 필요한 일감 자체가 줄었고, 비효율에서 오는 피로도도 낮아져 전반적인 스트레스를 줄일 수 있었다. 이번 강의에서는 데스크, 진료실, 소독실에서 효율을 높여주는 기기와 재료들, 직원 간 협업 방식, 그리고 새롭게 추가한 키오스크와 데스크-진료실 간 벽 개방에 대해 정리하고, 바로 적용할 수 있는 실질적인 자동화 전략을 공유하고자 한다.